¿QUIENES SÓMOS?
Somos un aliado estratégico del sector salud, que gestionamos de manera integral Programas de Soporte a Pacientes, promoviendo la adherencia terapéutica y la calidad de vida de nuestros usuarios.
PSP
PROGRAMA SOPORTE PACIENTES
PVU
PROGRAMA VISITA UNIDADES DE INFUSIÓN (IPS)
CALL
SEGUIMIENTO TELÉFONICO PACIENTES
TM
TITULAMED TITULACION REMOTA
PAD
PROGRAMA APOYO DIAGNÓSTICO
PGIM
ENTREGA DE MEDICAMENTO SIN VALOR COMERCIAL
PAAP
PROGRAMA APOYO ADMINISTRATIVO PACIENTES
POLITICA DE CALIDAD
La presente Política establece el compromiso de PSP SOLUTIONS SAS con la calidad, la mejora continua, la humanización del servicio, la satisfacción de las partes interesadas y el cumplimiento de los requisitos aplicables, orientando los procesos hacia la prestación de servicios seguros, eficientes y alineados con la Norma ISO9001:2015.
- Mantener y/o incrementar la adherencia farmacológica de los pacientes en los productos asociados a los programas de soporte.
- Mantener y/o incrementar el nivel de satisfacción de los clientes externos (laboratorios) , en la calidad deservicio proporcionado.
- Asegurar la competencia y el desarrollo profesional de los colaboradores mediante la provisión de oportunidades de formación y capacitación continua.
- Cumplir con los requisitos establecidos en la Norma ISO 9001:2015, que conlleve a la consecución de la certificación de calidad.
VALOR AGREGADO PSP
1
Sentido de vocación para servir
2
Selección de Recurso Humano transparente y cualificado para las actividades a realizar
3
Infraestructura en optimas condiciones
4
SISTEMAS DE LA INFORMACIÓN respaldados y resguardados
5
Garantía de manejo de la información por Plataforma PSP Cloud
6
Análisis por expertos en bases de datos
7
Apoyo en documentación por área de Calidad
8
